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Stadt Bochum Mitteilung der Verwaltung - Seite 1 - Stadtamt TOP/akt. Beratung 18 (3000) Vorlage Nr. 20130739 Sicht- und Eingangsvermerk der Schriftführung öffentlich/nichtöffentlich nichtöffentlich gemäß öffentlich Bezug (Beschluss, Anfrage Niederschrift Nr. ... vom ... ) Anfrage aus der Sitzung des Rates vom 14.02.2013 Bezeichnung der Vorlage "Bürgertipps per Internet und Smartphone" Beratungsfolge Rat Sitzungstermin akt. Beratung 06.06.2013 Anlagen Wortlaut Die in der Anfrage benannten Beispiele – und viele weitere – sind der Verwaltung bekannt. Auch unter www.bochum.de ist seit langem eine generelle Kontaktseite erreichbar, auf der ein besonderes Schadenmeldeformular – speziell konzipiert für Straßen – ausgefüllt werden kann. Eine für Mobilgeräte konzipierte Version besteht derzeit allerdings nicht. Gegenwärtig wird im Dezernat VI im Zusammenhang mit der Einrichtung einer zentralen Servicestelle an einer Modernisierung und Vereinfachung von (internetbasierten) Hinweisen, Vorschlägen, Schadensmitteilungen etc. gearbeitet (Schwerpunkte: Straßen, Kanäle, Grünanlagen). Aber auch im Zusammenhang mit der grundsätzlichen Überarbeitung aller Internet-Formulare ist die Modernisierung der bestehenden „Schaden-Mitteilung“ thematisiert. Alle Überlegungen orientieren sich am Motto „möglichst einfach für den Bürger und möglichst effizient in der Weiterbearbeitung“. Von Wichtigkeit ist daher nicht so sehr das technische Einbringen eines „Meldeformulars“ ins Internet bzw. die Bereitstellung einer vergleichbaren App für Mobilgeräte, sondern die mit dem Bekanntwerden von Schäden / Anregungen Formatiert: Links: 72 pt, Rechts: 72 pt, Oben: 170,1 pt, Unten: 28,35 pt, Abschnittsbeginn: Fortlaufend, Breite: 595,25 pt, Höhe: 841,85 pt, Kopfzeilenabstand vom Rand: 28,35 pt, Fußzeilenabstand vom Rand: 28,35 pt Stadt Bochum Mitteilung der Verwaltung - Seite 2 - Stadtamt TOP/akt. Beratung 18 (3000) Vorlage Nr. 20130739 verbundene Prozesskette zwischen Meldung und Erledigung: Da auch eine Rückmeldung zu jeder seriösen Meldung mit aktuellem Erledigungsstand beabsichtigt ist, muss gewährleistet sein, dass jede Meldung mit den vorhandenen Kapazitäten unter Berücksichtigung sonstiger Prioritäten in den betroffenen Fachbereichen in vertretbarer Zeit abgearbeitet werden kann, auf jeden Fall aber fachlich korrekt kommentiert wird. Mit ersten Arbeitsergebnissen wird im vierten Quartal dieses Jahres gerechnet. QR-Codes befinden sich bereits an einigen Gebäuden der Stadt Bochum; auch in Abhängigkeit von der Haushaltslage sollen diese Täfelchen an weiteren Objekten angebracht werden. Konstruktive Vorschläge - wie die in der Anfrage - werden gerne in die Überlegungen und Konzepte einbezogen.