Daten
Kommune
Berlin Tempelhof-Schöneberg
Dateiname
Drucksache.pdf
Größe
101 kB
Erstellt
09.10.15, 11:18
Aktualisiert
27.01.18, 12:16
Stichworte
Inhalt der Datei
Drucksachen
der Bezirksverordnetenversammlung
Tempelhof-Schöneberg von Berlin
XIX. Wahlperiode
Ursprung: Antrag, Die Fraktion der CDU
Beratungsfolge:
Gremium
Datum
15.02.2012 Bezirksverordnetenversammlung Tempelhof-Schöneberg von Berlin
13.03.2012 Bezirksamt
21.03.2012 Bezirksverordnetenversammlung Tempelhof-Schöneberg von Berlin
Mitteilung zur Kenntnisnahme
Drucks. Nr:
0089/XIX
Bezirksamt
Besserer Service der Bürgerämter für Berufstätige
Die BVV fasste auf ihrer Sitzung am 15.02.2012 folgenden Beschluss:
„Das Bezirksamt wird ersucht zu prüfen, ob eine Terminvergabe in einem Bürgeramt in unserem
Bezirk auch für freitags nachmittags erfolgen kann.“
Das Bezirksamt teilt hierzu mit der Bitte um Kenntnisnahme mit:
Alle Berliner Bürgerämter haben so genannte Kernöffnungszeiten i.H.v. 31 Wochenstunden
(Mo: 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr, Di/Do 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Mi/Fr 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr);
genau diese Öffnungszeiten werden in der Bürgerämtern von Tempelhof-Schöneberg auch
bedient. Die Festlegung dieser Zeiten orientierte sich seinerzeit am Bedarf und an
Erfahrungswerten.
Noch immer ist es in Berlin so, dass am Mittwoch und am Freitag der Bedarf insgesamt
deutlich geringer ist, als an den anderen drei Wochentagen. Selbstverständlich wäre es
wünschenswert, wenn auch an publikumsärmeren Zeiten, über die Kernöffnungszeiten
hinaus, Publikum bedient werden könnte. Ein Bedarf dafür ist jedoch nicht festgestellt.
Darüber hinaus wäre eine Erweiterung der Kernöffnungszeiten mit einer Erhöhung der
personellen und materiellen Ressourcen verbunden, über die die Bürgerdienste nicht
verfügen.
Eine Erweiterung der Öffnungszeiten in einem Bürgeramt freitags nachmittags ist aus den
o.g. Gründen nicht zielführend.
Der Schlüssel für die Verbesserung des Service für Berufstätige bei Nutzung der
vorhandenen Ressourcen liegt vielmehr in einer Erhöhung der Termine und in der
Optimierung des Terminmanagements insgesamt, wie es im Bürgeramt Lichtenrade derzeit
erfolgreich erprobt wird.
Abstimmungsergebnis:
Kenntnis genommen:
überwiesen:
Eine Vielzahl von Leistungen (bspw. Beantragung von Führungszeugnissen,
Meldebescheinigungen, Vignetten) können übrigens auch schriftlich beantragt werden und
ersparen somit den Besuch des Bürgeramts.
Berlin, den 13.03.2012
Frau Schöttler, Angelika
Bezirksamt
Herr Schworck, Oliver
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