Daten
Kommune
Erftstadt
Größe
933 kB
Erstellt
07.09.11, 06:33
Aktualisiert
17.11.11, 07:10
Stichworte
Inhalt der Datei
STADT ERFTSTADT
öffentlich
Der Bürgermeister
V
Az..: 21 10-10 wal
7/
Amt:
An den
es-
- 21-
BeschlAusf:
Rat
/l";
Datum:
- 2114.01.2002
der Stadt Erftstadt zur Beschlussfassung;
Zur Vorberatung über den
Hauptausschuss
•
und den
Finanz- und Personalausschuss
Betrifft: Haushaltsplanberatungen
Budget 211
2002
Für die Vorberatung zuständiger Ausschuss:
Personalausschuss
Zuständiges Fachamt:
•
Hauptausschuss,
Finanz - und
-21Bezeichnung des Budgets: Kassen- und Steueramt
Budgetziffern: 211
Beschlussentwurf:
1. Das als Anlage beigefügte Budget und die Produktplanung werden als Teil der
Haushaltssatzung 2002 beschlossen.
2. Die daraus folgende Fortschreibung des Haushaltssicherungskonzeptes
wird
beschlossen.
Begründung:
Der Budgetentwurf basiert grundsätzlich auf den Haushaltsansätzen 2001.
Abweichungen sind aus den beigefügten Anlagen ersichtlich und in den
Budgetplänen erläutert.
Die Produktplanung als Vorläufer der Kostenträgerrechnung soll in die Tertialberichte
einfließen und die Gesamtkosten eines Produkts widerspiegeln.
Die beschlossenen Leistungsvereinbarungen sind als Anlage beigefügt.
Eckwert für die Summe aller Budgets ist der Fehlbedarf für das Haushaltsjahr 2002
ohne Abdeckung des Fehlbetrages aus dem Haushaltsjahr 2000.
,.
,
Anlagen
•
Produktplanung 2002
•
Zuordnung der Budgetansätze auf die Produkte
Budget:
Amt·
211 Kassen-und
21
Budllets
Ansatz
Unterabschnitt
HHSI. zusammengefasst
Einnahme:
Säumniszuschläge, GebOhren, Betriebseinnahmen
Erstattung Eigenbetriebe
Innere Verrechnungen
Zinsen Kassenbestände
Ersatz Schäden VermöHH
Ausgabe:
Geräte, Ausstattung
Geschäftsausgaben
Sonstige Aufwendungen
Zinsen Kassenkredite
Erwerb bewegI.Verm:.,
Nettol Eckwerte:
Summe incl. Pers_Budget
Abstimmung
Steueramt
Produkte
Produkt 01.21.01.02
Produkt 01.21.01.01
Personal-
Kasse I Buchhaltung I
budget
.. -
Vollstreckg.
€,
UA 034
- UA 031
%
%
€
-101.755
99,9
-101,650
-44,871
-47,185
-1.600
-10
99,9
98,3
100,0
50,0
87,2
88,7
73,0
80,0
100,0
75,0
€
*)
Steuerveranlagung
Erläuterung der
Kennzahlen
€
0,1
-105
-44,835
-46.380
-1.600
-5
0,1
1,7
0,0
50,0
-36
-805
0
-5
453.161
2.762
38.154
4.855
783.000
3.000
12,8
11,3
27,4
20,3
0,0
25,0
66.492
352
14.411
1.174
0
1.000
Produkt
519,653
3.114
52,565
6.029
783.000
4.000
653.287
1.172,940
82.478
1.090.462
SA. Kassenbuchungen
Produkt
01.21.01.02
SA. Plan-Produktkosten
SA. Steuerbescheide
u.ä.
g:,
g,
Anteile gn!!ergr Budgets:
............. , ...............
Kennzahl·)
SA. Plan-Produktkosten
(gh(!~
ZiOg~D
~3H!Jkr~it~)
519.653
1,172.940
Umlage Qverhead:
Preissleigerung
(BAB 2000)
207,563
20,00%
Plan-Produktkosten
€
Anzahl Buchungen I Steuerbescheide u.ä.
StUckkosten €
01.21.01.01
0
249.076
0
0
0
231.641
1.322.103
800.000
1,65
7
17.435
0
93
0,67
99.913
27.000
3,70
3,7
,
<:;
'N
~
::.., -t....
"'"
"'1
'>
,,-"
'(0
"
~
N
C
•
•
Budgeteinzelplan
Amt
21
Stadtkasse
211
Budget
•
•
Haushaltsplan
Budgeteinzelplan
Zahlungsverkehr
/ Steuern
Konto
Bezeichnung
in EUR
ae t raqe
031
Ergebnis der
Jahresrechnung
2000
Haushal tsansatz
2001
2002
Kasse
EIN
031
1000
VERWALTUNGSGEBOHREN
031
1500
SONSTIGE
031
1650
ERSTATTUNG
VERWALTUNGSAUSGABEN
031
1651
031
1652
031
1690
ERSTATTUNG VERWALTUNGSAUSGABEN
IMMOBILIEN
ERSTATTUNG VERWALTUNGSAUSGABEN
STRAßEN
INNERE VERRECHNUNGEN
031
2611
SÄUMN1SZUSCHLÄGE
VERWALTUNGS-
NAH
MEN
30 I, 66
511
600
0,00
51
50
-STADTWERKE-
30 .471,97
23 .972
22 .050
EIGENBETRIEB
19 .391,26
15 .981
10 .535
EIGENBETRIEB
18 .006,17
18 .645
12 .250
.591
46. 380
117 .59·1
101 .000
UND BETRIEBSEINNAHMEN
42
UND DGL.
.759,85
42
101 .9~0, 76
--------------EINNAHMEN
212.871,67
AUS
G ABE
031
5200
031
5600
GERÄTE, AUSSTATTUNGS- , AUSROSTUNGSGEBRAUCHSGEGENSTANDE
AUFWENDUNGEN FOR BEDIENSTETE
031
6100
BUDGETVORTRAG
031
6300
WEITERE VERWALTUNGS-
031
6500
GESCHÄF'l'SAUSGABEN
031
6610
MITGLIEDSBEITRÄGE
.089,30
UND BETRIEBSAUSGABEN
2611
Wenigereinnahmen
6400
Allgemeine
6610
Verband
im Bereich
der Kassenleiter
.045
.750
51
Ziffer
50
2.505
.000
37 .200,08
44 .482
38 . 154
0,00
51
50
------------
44.689,83
Haftpflicht-
2 .762
5
2 .347,21
unter
U, K 0211
U,
K
0211
U,
K
0211
U,
K
0211
U, K 0211
U, K 0211
U,
0211
K
192.865
.221
0,00
-----------
Zusammenstellung
------------
0,00
AUSGABEN
1650
siehe
bis 1690
4.053,24
FOLGEJAHR
031
219. 348
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
F 2100
N
UND SONSTIGE
STEUERN, VERSICHERUNGEN
6400
Vermerke
Einheit
z ue t.
Bewirt.
Org.
52 .360
---------
F
F
F
F
F
F
F
F
F
F
F
F
F
F
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
U, K 0211
G, K 0213
U, K 0211
G, K 0213
U,
G,
U,
K
K
K
G, K
U,
G,
U,
G,
K
K
K
K
0211
0213
0211
0213
0211
0213
0211
0213
45. 771
7 des Vorberichts
der Säumniszuschläge
nach Bildung
und Vermögeneigensschadenversicherungen
der Eigenbetriebe
Immobilienwirtschaft
und Straßen
•
Haushaltsplan
Budgeteinzelplan
Budget
211
zahlungsverkehr
Konto
•
/ Steuern
Bezeichnung
VA:
031
Belr:ige in EUR
Kasse
Ergebnis der
Jahresrechnung
2000
Haushaltsansatz
2001
Org.
Vermerke
Einheit
Zust.
Bewi rt; .
2002
Einnahmen:
Ausgaben
212. B71, 67
44.689,83
219.348
:;2.360
192.865
45.771
Saldo
168.181,84
166.9B8
147.094
93,57
102
100
0,00
5
5
35,79
34
36
B07,33
775
805
Steuerverwaltung
034
EINNAHMEN
034
1000
VERWALTUNGSGEBOHREN
034
1500
SONSTIGE
034
1652
034
1690
ERSTATTUNG
VERWALTUNGSAVSGABEN
STRAßEN
INNERE VERRECHNUNGEN
VERWALTUNGS-
UND BETRIEBSEINNAHMEN
EIGENBETRIEB
------------EINNAHMEN
-----------
-------916
936,69
F
F
F
F
F
F
F
F
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
F
F
F
F
F
F
F
F
F
F
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
2100
U:
K 0211
U: K 0211
V:
K
0211
U:
K
0211
946
AUSGABEN
034
5600
GERÄTE, AUSSTATTUNGS-, AUSROSTUNGSGE BRAUe HS GE GEN STÄNDE
AUFWENDUNGEN
FOR BEDIENSTETE
034
6300
WEITERE
034
034
034
5200
6400
VERWALTUNGS-
STEUERN,
UND
UND SONSTIGE
BETRIEBSAUSGABEN
256
214
290,20
460
460
------------
1652
siehe
bis 1690
034
11.228,80
Steuerverwaltung
Zusammenstellung
6400
Allgemeine
6500
davon
Haftpflicht-
13,000
Euro
unter
Ziffer
409
le
.873
------------
18.412
500
14 .411
------------
936,69
11.228,80
916
18.412
946
15.937
Saldo
10.292,11-
17.496-
14.991-
7 des Vorberichts
der Steuerbescheide
U:
K
G:
K
U: K
G:
K
U:
K
G:
K
V:
K
G:
K
V: K
G: K
0211
0213
0211
0213
0211
0213
0211
0213
0211
0213
15.937
Eirmahmen:
Ausgaben
und Vermögeneigensschadenversicherungen
für die Zustellung
352
82,83
10. 191,87
AUSGABEN
VA:
414
364,37
VERSICHERUNGEN
GESCHÄFTSAUSGABEN
6500
299,53
'"
0
,
'"
i5
.~
'N 'i-J
(
"'"
VI
5>
0
ec
o
~
N
c
•
Haushaltsplan
Budgeteinzelplan
Budget
211
Konto
Zahlungsverkehr
•
/ Steuern
Bezeichnung
Beträge
in EUR
Ergebni s der
Haushaltsansatz
Jahresrechnung
2000
2001
Org.
Vermerke
Einheit
2002
Zust.
Bewirt.
910
Sonstige
allgemeine
EIN
910
ZINSEN KASSENBESTÄNDE
2050
Finanzwirtschaft
NAH
MEN
D 17 1 910 8071
1 031 6500
EINNAHMEN
1.675,89
2.045
1.600
1.675,89
2.045
1. 600
F 2100
F 2100
U:
K 0211
F 2100
U,
K 0211
F
G:
K 021)
AUSGABEN
910
ZINSEN
8071
KASSENKREDITE
520.971,04
AUSGABEN
UA:
910
520.971,04
Sonstige
schaft
allgemeine
ist mit rd. 400 Euro
756.201
783.000
756.201
783.000
2100
Finanzwirt
Einnahmen:
Ausgaben
520.971,04
2.045
756.201
1.600
783.000
Saldo
519.295,15-
754.156-
781.400-
Zinseinnahmen
l.675,89
2050
Pro Quartal
zu rechnen.
8071
Nach Rücksprache mit den Hausbanken wurde bei der Kalkulation ein Zinssatz von 4,2 v.H. zu Grunde gelegt. Der
Sockelbetrag
von 7 Mia. Euro wurde mit einem Zinssatz von 3,065 v.H. nach Senkung der Leitzinsen vom 09.11.2001
langfristig bis November 2003 festgeschrieben.
Budget
•
•
Haushaltsplan
Budgeteinzelplan
211
I Steuern
Zahlungsverkehr
Konto
EIN
3450
Haushaltsansatz
2001
Org.
Vermerke
Einheit
Zust.
Bewi rt .
2002
Kasse
031
031
in EUR
ae t räqe
Bezeichnung
Ergebnis der
Jahresrechnung
2000
NAH
MEN
D 17 UA 031
ERSATZ SCHADENSFÄLLE
EINNAHMEN
0,00
5
5
0,00
5
5
r 2100
F 2100
U:
K 0215
AUSGABEN
031
9350
ERWERB I3EWEGLICliES
VERMÖGEN
5.003,97
12.271
r 2100
3.000
F
5.003,97
12.271
3.000
Einnahmen:
Ausgaben
0,00
5.003,97
5
12.271
.000
Saldo
5.003,97-
12.266-
2.995-
AUSGABEN
UA:
9350
jährlicher
031
2100
U:
K
0215
Kasse
Grundbedarf
für den Austausch
älterer
5
Geräte
'"
'"
0
»
"
""
Cl
"-J
CO
\N ~.
I "i-J
<>..;
~
I
<--I
N
c
•
Haushaltsplan
BUdgeteinzelplan
Budget
Zahlungsverkehr
211
Konto
( Steuern
Bezeichnung
034
•
BetrC1ge in EUR
Ergebnis der
Jahresrechnung
2000
arg.
Haushaltsansatz
2002
2001
Vermerke
Einheit
Zust.
Bewirt.
Steuerverwaltung
EINNAHMEN
034
ERSATZ
3450
o
SCHADENSFÄLLE
1"1 UA 034
o
0,00
o
0,00
EINNAHMEN
5
F 2100
F 2100
U: K 0215
5
AUSGABEN
034
ERWERB BEWEGLICHES
9350
VERMöGEN
0,00
-------0,00
AUSGABEN
UA:
9350
Budget:
211
jährlicher
034
Steuerverwaltung
Grundbedarf
Zahlungsverkehr
1.000
0
------------
0
Einnahmen:
Ausgaben
0,00
0,00
o
o
Saldo
0,00
o
für den Austausch
älterer
/ Steuern
------------
1. 000
5
.000
995-
Geräte
Ausgaben
215.484,25
581.893.64
222.314
839.244
195.421
848.708
Saldo
366.409,39-
616.930-
653.287-
Einnahmen:
F 2100
F 2100
U,
K
0215
•
HaUShaltsplan
Budgeteinzelplan
Budget
Personalbudget
219
•
Amt -21Ergebnis
der
Jahresrechnung
Konto
Bezeichnung
Betr<1ge in E:VR
2000
Haushaltsansatz
Org.
2001
Einheit
Zust.
2002
Vermerke
Bewirt.
031
Kasse
AUSGABEN
031
253.266,32
BEAMTENBEZOGE
4100
031
4140
ANGESTELLTENVERGOrUNGEN
031
4340
BEITRÄGE
031
4440
SOZIALVERSICHERUNGSBEITRÄGE
ZU VERSORGUNGSKASSEN
-ANGESTELLTE-ANGESTELLTE-
4100
Mehrkosten
5. 292
6. 413
28 .997,78
22 .419
26. 953
durch Vertretung
------------
------------
G,
r 2100
F 2100
U: K 0091
G: K 0093
o
o
Einnahmen:
Ausgaben
0,00
425.065,97
412.724
453.161
Saldo
425.065,97-
412.724-
453.161-
64.127
66.492
von Beamtinnen
U, K 0091
K 00 93
U, K 0091
G, K 0093
U, K 0091
G, K 0093
U, K 0091
G, K 0093
A
453.161
412.724
Kasse
F 2100
1102
F 2100
A 1102
F 2100
A 1102
F 2100
A 1102
127 .980
6 .582,39
425 .065,97
031
291 .815
105.781
136 .219,48
AUSGABEN
UA,
279.232
im Erziehungsurlaub
Steuerverwaltung
034
AUSGABEN
034
4100
BEAMTENBEZOGE
61.335,69
UA,
034
66.492
61.335,69
64.127
Einnahmen:
Ausgaben
0,00
61. 335, 69
64.127
66.492
Saldo
61.335,69-
64.127-
66.492-
AUSGABEN
Steuerverwaltung
o
o
'"
?i"
0
Budget:
219
Persona1budget
Amt
-21-
o
o
Einnahmen:
Ausgaben
0,00
486.401,66
476.851
519.653
Saldo
486.401,66-
476.851-
519.653-
'"'
I
~
~.
~ 'N
~
n
(Q
(J
N
--:::.';.;U ~
f"c"'::C-::::.
-3-
...-" i
f t~::;H:r:
.....:.=--=--:.::.."M':~ :
[Y7l11 inl!
Brott
STADT
Budget 211
ERFTSTADT
Leistungsvereinbarung
Der Bürgermeister
PRODUKT
I
Nr.: 01.21.01.01
Produkt:
Pgrp:
Pverantwortung:
21
I
HhJ 2002
Zahlungsverkehr. Buchhaltung, Vollstreckung
I
Pber.: Finanzservice
Gremium des Rates: Finanz- und Personalausschuss
KURZBESCHREIBUNG
•
_/1-
DES PRODUKTES
Abwicklung des Zahlungsverkehrs für Stadt und Eigenbetriebe mit gleichzeitiger Kassenbuchführung (Buchführung Eigenbetriehe summarisch auf Verwahrhuch) .
Beitreibung der offenen Forderuugen durch Zwangsvollstreckung ins bewegliche und
unhewegliche Vermögen der Schuldnerschaft.
ZIELE für den Zeitraum der Leistungsvereinbarung
Fristgerechte Ausführung aller erforderlichen Zahlungen I Buchungen in Einnahme und
Ausgabe sowieerfolgreiche und zeitnahe Beitreihung von Zahlungsresten.
Wirtschaftliche Verwaltung hzw. Beschaffung der Kassenbestände im.Bereich Termingelder I Kassenkredite.
ZIELGRUPPE
•
Bürgerschaft
pßichtige .
I
sowie Verwaltung und Eigenbetriebe
LEIS TUNG SUM FANG
als Zahlungsempfänger
und Za:hlungs-
I
1. Zahlungsyerkehr. Buchhaltung
- ZahlungsabwicklungIBuchung mit Erteilung der Bankaufträge einschl, Scheckzahlungen
- Bestandsdisposition mit Liquiditätsverstärkung bzw. Anlegung der Kassenmittel
- Erstellung der Tages-und Jahresabschlüsse mit Dokumentation der Schwebeposten
- Anmahnung der städt. Forderungen nach Fristablauf
- Kundenbetreuung u.a. durch Kontenpflege, Erstattungen, Verrechnungen
Umfang p.a. (ca.-Angaben)
:
Buchungsfälle insgesamt:
780.000
Tageskredit-/Tagesgeldbewegungen
insgesamt:
(jeweils bis max. 50 MIO DMffir Stadt)
•
400, davon
Anzahl ausgestellter Mahnungen insgesamt :
Stadt
Eigenbetriebe
200
200
=
=
Ca. 11.000 St .
2. Vollstreckung
- Beitreibung und Sicherung von vollstreckbaren Forderungen als Vollstreckungsbehörde
für Stadt und alle Eigenbetriebe :
- Außendienst:
Ermittlungen vor Ort,Beitreibung
ca.-Anzahl p.a, Aufträge
an Vollziehungsbeamte
- Innendienst
•
eigene
Amtshilfe
=
Zusammen
=
=
durch Sachpfändungen oder.Kassieren
6.000 St.
4.000 SI.
In 2000
T
10.000 St. - Kassiert =
DM
(Aussendienst )
890.298
: Beitreibung durch Forderungspfändungen wie Pfändung von Lohn, Kontoguthaben, Mietzins, Versicherungsleistungen u.a. sowie durch Zwangsversteigerungen, Konkursverfahren, Zwangssicherungshypotheken und anderes .
in Ifd. Bearbeitung
= ca. 1.000 Fälle, Tendenz steigend:
Bedingt durch eine sich verschlechternde Zahlungsmoral und / oder -fähigkeit sowie wiederkehrende Vollstreckungsfalle aus befristeten Niederschlagungen (sowohl im eigenen als auch im
Amtshilfebereich) wird sich der BearbeitungsbedarfimVollstreckungsbereich
erhöhen.
I
QUANTITÄT,QUALITÄT,
ZIELERREICHUNG
I
~2a~
z~
~..VIj,11fr:iI'
Blatt
Kriterien, mit denen die Zielerreichung gemessen werden soll:
:z -
j
--_-:-,
I
1. - fehlerfreie Datenerfassung der Kassenbuchungen
- Optimierung der Rahmenbedingungen fur Kassenkredite und Termingelder
- Kundenzufriedenheit bei allen Fragen zu Zahlungsverbindlichkeiten
- Fristgerechte Anrnahnung von Restforderungen
2. - Realisierung (Zwangsvollstreckung) der in Rest stehenden Einnahmen in einem kurzfristigen
Zeitraum durch Innen-Ioder Außendienst
Mittel der Qualitätssicherung:
•
I. - Regelmäßige Überwachung der Zahlungsfälle in Soll-Ist-Reste-VergIeichen
- Kontrolle der Tages- IJahresabschlüsse
- Mögl.Vorausplanung der Liquidität durch Abstimmung mit den Fachämtern
- Gewährleistung der Kassensicherheit durch Kontrollabläufe
- qualitätssichernde Einzelfallgespräche mit den Mitarbeitern/innen, gemeinsame
Dienstbesprechungen
- Kundenbefragungen
- Konditionsverhandlungen mit den Geldinstituten
2. - Beobachtung der Vollstreckungseffizienz anband von Einzelfällen
- Anpassung der Personalstärke an den erhöhten Vollstreckungsbedarfim
Innendienst (sich amortisierende Personalkosten)
Aussen- und
Kennzahl für die Controllingberichte:
Die Kennzahl ist der Kostenfaktor pro Buchungssfall Kasse. Sie wird ermittelt aus der Gegen
übersteIlung der Produktkosten zur Gesamtanzahl der Buchungsfälle :
SA. Produktkosten ZahlungsverkehrN ollstreckung
SA. Buchungen
• I
ERLÄUTERUNGEN
ABWEICHENDE
I WEITERE VEREINBARUNGEN
Erftstadt, den 04.07.2001
d.{i.
(Walter)
I
AnJage:5
zu
I V1l1ns I
Blatt
-~..;
Budget 211
STADT ERFTSTADT
Der Bürgermeister
PRODUKT
Nr.: 01.21.01.02
PGrp:
I
Leistungsvereinbarung HhJ 2002
Produkt:
Steuerverwaltung
Pverantwortung: 21
I
Erhebung von Gemeindesteuern
I
Pber.:
"Finanzservice
Gremium des Rates: Finanz- und Personalausschuss
KURZBESCHREIBUNG DES PRODUKTES
•
Festsetzung und Erhebung aller städtischen Steuern auf der Grnndlage der Steuergesetze,
der städtischen Satzungen sowie der Messbescheide der Finanzämter .
Gewährung von Aussetzungen der Vollziehung und Stundungen, auch für Eigenbetriebe
Immobilien und Straßen (nicht für Elternbeiträge Jungendamt).
ZIELE für
den Zeitraum der leistungsvereinbarung
Ausschöpfungder Steuerquellen bei fristgerechter Heranziebung aller der Stadt Erftstadt
gegenüber Steuerpflichtigen
ZIELGRUPPE
Gesamte steurpflichtige
•
Bürgerschaft { Betriebe usw. in Erftstadt
ILEISTUNGSUMFANG!
ca- ANZAHL
p.a.
Grundsteuer A
Grundsteuer B
Gewerbesteuer
Vergnügungssteuer
Hundesteuer
Zweitwohnungssteuer
Veranlagungen / Bescheide einseh!.
Widersprüche / Stundungen / Aussetzung der Vollziehung u.ä.
2.000
23.000
1.100
100
3.200
400
Sa.
•
=
29.800 St.
-
Erstellung der Steuersatzungen
Festsetzung der Steuern und Erteilung der Steuerbescheide
Bearbeitung und Entscheidung in Einspruchs-und Widerspruchsfällen
Entscheidung über Aussetzungen der Vollziehung von Steuerflilligkeiten
Korrespondenzen mit den vertretenden Steuerberatern und Anwälten, insbsondere im Bereich
Gewerbesteuer
- Mitvertretung der Stadt in Gerichtsverfahren
- Betreuung der steuerpflichtigen Bürgerschaft in allen Einzelfragen
- Initiierung von Bußgeldverfahren. ggfls, auch Strafverfahren in Hinterziehungsfällen
- Bearbeitung / Entscheidung über Stundungs -und Erlaßanträge fur Stadt und Eigenbetriebe,
soweit nicht anderen Ämtern oder Gremien übertragen
- Zinsberechnung / -veranlagung in Stundungsflillen und bei Aussetzung der Vollziehung
QUANTITÄT, QUALITÄT, ZIELERREICHUNG
Kriterien. mit denen die Zielerreichung gemessen werden soll:
•
- Erfassung aller Steuerfälle und fristgerechte Heranziehung der Steuerpflichtigen
- Ausschöpfung aller Steuerquellen zur Sicherung der städt. Finanzen
- Bürgerzufriedenheit durch kompetente Beratung und Bearbeitung in Steuerfragen
Mine! der Qualitätssicherung:
Qualitätsmaß : keine erfolgreichen Rechtsmittel gegen die Steuerveranlagungen
- Analyse und Nachbearbeitung bei erfolgreichen Rechtsmitteln
- Terminüberwachung der Bescheidzustellung unter Berücksichtigung der gesetzl, Fälligkeiten
- Kontrolle der Bearbeitungsdauer
- Überwachung der ordnungsgem. Besteuerung (z.B. Gewerbesteuer: Datenabfrage Finanzämter
z.B. Hundesteuer : Zählung)
- Absprache mit dem Gebietsrechenzentrum und anderen Kommunen im Erfahrungsaustausch
bezüg!. Bescheidtechnikl- verfuhren
- Kundenbefragungen, qualitätssichernde Mitarbeiter/innenbesprechungen, Weiterbildung
Kennzahl fiir die Controllingberichte:
Die Kennzahl ist der Kostenfaktor pro Bearbeitungsfull der Steuerverwaltung.Sie wird ermittelt
aus der Gegenüberstellung der Produktkosten BAB zur.Summe der Fallzahlen
:
I
SA. Produktkosten Steuerverwaltung
SA. Steuerfälle
r.Ar;;.gÜ
I~=
J V1j.11a
I
BiaH
ERLÄUTERUNGEN
ABWEICHENDE I WEITERE VEREINBARUNGEN
Erftstadt, den 04.07.2001
•
•
-31
d
']J-? .
(Walter)
~t,~
zu
I