Daten
Kommune
Erftstadt
Größe
50 kB
Datum
14.12.2010
Erstellt
09.12.10, 06:24
Aktualisiert
23.03.11, 07:43
Stichworte
Inhalt der Datei
Christlich Demokratische Union
Fraktion im Rat der Stadt Erftstadt
www.cdu-erftstadt.de
o CDU
Erftstadt
Christian Kirchharz
Stadtverordneter
Zülpicher Str. 10
50374 Erftstadt
Herrn Bürgermeister
Dr. Franz-Georg Rips
Rathaus
50374 Erftstadt
Tel.: 02235/979398
Mobil: 01793263949
E-Mail: mail@christian-kirchharz.de
www.christian-klrchharz.de
Erftstadt,
8. November 2010
20
Anfrage nach GO
Sehr geehrter Herr Bürgermeister,
im nächsten Jahr tritt auf Grund einer EU-Richtlinie ein neues Gesetz in Kraft, wonach Warteschleifen von Hotlines nicht mehr in Rechnung gestellt werden dürfen.
Die AST-Hotline kostet bis zu € 0,48 pro Minute. Der eigentliche Bestellvorgang
dauert zwar nur wenige Sekunden, allerdings landen Kunden beim Bestellen, insbesondere zu Hauptverkehrszeiten,
sehr häufig in der Warteschleife.
Ich bitte um die Beantwortung folgender Fragen:
1. Ist dafür Sorge getragen, dass die RVKihre Technik rechtzeitig umstellt?
2. Wenn 1. JA: Wann wird die Umstellung erfolgen?
3. Wenn 1. NEIN: Was werden Sie unternehmen, um die Umsetzung
der neuen gesetzlichen Bestimmung zu gewährleisten?
4. In welcher Höhe, wird es zu Einnahmeeinbußen an der Hotline
kommen?
Mit freundlichen
Grüßen
ß~~'tin~$
Postanschrift:
Bonner Straße 5
50374 Erftstadt
Telefon 02235 / 75 954
Telefax 02235/68
86 85
Bürozeiten:
Mo.-Mi. & Fr.
9.00 - 11.00 Uhr
Bankverbindung :
Kreissparkasse Köln
Konto-Nr. 0191 004 300 . BLZ 370 502 99
