Mitteilungsvorlage (Stadtbücherei Pulheim - Jahresbericht 2014)

Vorlage Nr.: 182/2015 Erstellt am: 05.05.2015 Aktenzeichen: II / 40 / 411 Mitteilungsvorlage Gremium Ausschuss für Bildung, Kultur, Sport und Freizeit TOP ö. Sitzung X nö. Sitzung Termin 02.06.2015 Betreff Stadtbücherei Pulheim - Jahresbericht 2014 Veranlasser/in / Antragsteller/in Verwaltung Mitteilung EINLEITUNG Was macht eine Bibliothek für potenzielle Kundinnen und Kunden interessant? Es ist in erster Linie das Angebot an Büchern und anderen Medien. Kommen noch weitere Faktoren wie z.B. guter Service, Wohlfühlatmosphäre oder ein ansprechendes Veranstaltungsangebot hinzu, kann zusätzlich gepunktet werden. Die Stadtbücherei Pulheim braucht sich hier nicht zu verstecken! Über 90% aller Nutzerinnen und Nutzer bewerten sie mit „gut“ oder „sehr gut“. Dies ist eine der Kernaussagen der 2014 in Kooperation mit der Fachhochschule Köln durchgeführten Kundenbefragung – eine eindrucksvolle Bestätigung unserer Arbeit. Es gibt allerdings keinen Grund, sich auf den Lorbeeren auszuruhen. Ganz im Gegenteil: Auf dem Medienmarkt und beim Mediennutzungsverhalten der Bevölkerung sind bemerkenswerte Umwälzungen im Gange. Ihnen mittels geeigneter Angebote zu begegnen, ist eine vordringliche Aufgabe – und eine schwierige dazu. Die Stadtbücherei Pulheim stellt sich dieser Herausforderung. MEDIENANGEBOT UND –NUTZUNG Das Angebot an physischen Medien nahm leicht ab und betrug zum 31.12.2014 47.955 Medieneinheiten (ME). Unter Berücksichtigung des im Rahmen der Onleihe Erft weiter ausgebauten Bestandes an virtuellen Medien haben die Kundinnen und Kunden der Stadtbücherei aktuell Zugriff auf etwa 60.000 ME. Hinsichtlich der Nutzung weist das traditionelle Medium Buch einen Rückgang auf. Auch die audiovisuellen Medien wie z.B. CD und DVD bleiben von dieser Entwicklung nicht verschont. Das Minus wird auf der anderen Seite durch die Downloads der virtuellen Medien allerdings nahezu kompensiert. Ähnliche Trends sind in den meisten deutschen Bibliotheken zu konstatieren. Im Bereich der Sachliteratur tritt die Konkurrenz durch das Internet immer deutlicher zu Tage. Hier wird die Stadtbücherei durch gezielten Bestandsabbau und z.B. veränderte Schwerpunkte bei den Neuanschaffungen reagieren. Wie das Mediennutzungsverhalten in fünf oder zehn Jahren aussehen wird, vermag niemand zu sagen. Zum einen bleibt eine verstärkte Berücksichtigung virtueller Medien unumgänglich, zum anderen sieht sich die Stadtbücherei der Aufgabe verpflichtet, durch ihre klassischen Bibliotheksangebote und ihre Räumlichkeiten bewusst einen Kontrapunkt zur schnelllebigen, teils unüberschaubaren und hektischen virtuellen Welt zu setzen. Die Bibliothek lädt als Ort zum Lernen und Verweilen ein und bietet Orientierung in der Informationsflut. Vorlage Nr.: 182/2015 . Seite 2 / 5 ONLEIHE ERFT Im Sommer 2013 wurde die Onleihe Erft als Kooperationsprojekt von fünf Bibliotheken des Rhein-Erft-Kreises und der Stadtbibliothek Euskirchen gegründet und ging im Oktober desselben Jahres in den Echtbetrieb. 2014 kamen insgesamt acht neue Bibliotheken hinzu, u.a. die Katholischen Öffentlichen Bibliotheken in Brauweiler und Stommeln. 2015 ist ein weiterer Ausbau geplant. Über das Portal www.onleihe-erft.de werden E-Books, EAudios und E-Paper/E-Magazines zum Download angeboten. Mit Stand April 2015 stehen den Nutzerinnen und Nutzern aller beteiligten Bibliotheken insgesamt etwa 12.000 Medien zur Verfügung. Die Resonanz auf die Onleihe und der damit verbundene Imagegewinn der Stadtbücherei sind hoch. Über 900 Leserinnen und Leser der Stadtbücherei Pulheim registrierten sich seit seiner Einführung für dieses zusätzliche Angebot. 2014 wurden von ihnen über 13.000 E-Medien auf diverse Endgeräte wie Tablet-PC, E-Reader oder Smartphone geladen. Bei Bedarf bietet die Stadtbücherei Einführungen in die Onleihe und Hilfestellung bei auftretenden Problemen an. KUNDENBEFRAGUNG Die Stadtbücherei Pulheim zeigt seit Jahren mit leichten Schwankungen in etwa die gleiche Anzahl aktiver Leserinnen und Leser auf – etwa 3.700-4.000/Jahr. Obwohl sich jedes Jahr zwischen 600 und 900 neue Kundinnen und Kunden anmelden, bleibt diese Zahl konstant – die Zahl der Neuanmeldungen wird also jeweils durch entsprechende Abgänge kompensiert. Um etwas über die diesbezüglichen Gründe zu erfahren und eventuelle Gegenmaßnahmen ergreifen zu können, wurde mit der Fachhochschule Köln / Fachbereich Bibliothekswissenschaft eine Kooperation vereinbart, im Rahmen derer drei Studentinnen ihre Bachelorarbeiten zu dieser Problematik schrieben. Die Stadtbibliothek Bergheim beteiligte sich an der Kooperation. Die Arbeiten behandelten die Themen Imageanalyse, Kundenrückgewinnung und Kundenneugewinnung. Mithilfe einer telefonischen Befragung von Kundinnen und Kunden, die die Bibliotheken seit mindestens einem Jahr nicht mehr besuchten, wurden u.a. Abwanderungsursachen, Lob, Kritik und Wünsche ermittelt. Dabei zeigte sich zum einen eine sehr hohe Kundenzufriedenheit (über 90% bewerteten die Einrichtungen und ihre Angebote mit gut bzw. sehr gut) und zum anderen, dass es nicht den einen Grund für ein Fernbleiben von der Bibliothek gibt, sondern viele Einzelgründe. Diese Kundenbefragung bestätigt die Stadtbücherei in ihrer Arbeit, bietet aber auch viele Anhaltspunkte, um die eigenen Angebote und Serviceleistungen zu reflektieren und ggf. zu optimieren. KOOPERATION MIT GRUNDSCHULEN Um die langjährige Zusammenarbeit mit den Grundschulen zu intensivieren und zu verbessern, wurde mit der Schule am Buschweg ein Kooperationsvertrag abgeschlossen, der für die Klassenstufen 2 und 4 regelmäßige, inhaltlich mit den jeweiligen Lehrkräften abgestimmte Führungen vorsieht. Die Ergebnisse werden jährlich evaluiert. Diesem Pilotprojekt sollen weitere Kooperationen mit den Grundschulen im Zentralort und Sinnersdorf folgen. Die anderen Grundschulen arbeiten mit den örtlichen KÖBs zusammen. Seitens der Dietrich-Bonhoeffer-Schule wurde das neue Führungsangebot zwischenzeitlich ebenfalls rege in Anspruch genommen. Diese Maßnahme dient der Leseförderung und hat zum Ziel, jede Schülerin / jeden Schüler der betreffenden Schulen auf die Stadtbücherei aufmerksam zu machen. KOOPERATION MIT KITAS Das Vorlesepatenteam umfasst derzeit 21 Patinnen und 1 Paten und ist in 14 Kitas aktiv. 2014 investierten sie damit insgesamt etwa 900 Stunden in die Leseförderung. Mindestens 1x/Jahr ist ein Treffen zum gegenseitigen Kennenlernen und Erfahrungsaustausch geplant. Bei Bedarf wird ein Vorlese-Workshop zum Auffrischen bzw. Vertiefen der Kenntnisse angeboten. Vorlage Nr.: 182/2015 . Seite 3 / 5 Über dieses Kooperationsangebot hinaus kommen immer wieder kleinere Kita-Gruppen in die Bücherei, auf Wunsch werden in den Kitas Bilderbuchkinos gezeigt und für die Erzieher/Erzieherinnen wird ein attraktives Angebot an Ratgebern zur täglichen Arbeit bereitgehalten. KOOPERATION MIT DER SCHULBIBLIOTHEK DES GSG Die Zusammenarbeit mit der Schulbibliothek des Geschwister-Scholl-Gymnasiums schreitet weiter voran. Der Bestand wurde intensiv aktualisiert, neu strukturiert, ein Online-Katalog eingerichtet, viele neue Bücher gekauft, ein Konzept für Klassenführungen entwickelt, Zuständigkeiten neu geregelt u.a.m. Ziel aller Maßnahmen ist eine gut genutzte, bedarfsorientierte und dank ihres attraktiven Angebots die schulischen Interessen sinnvoll unterstützende Bibliothek. Mit Unterstützung der FH Köln konnten interessierten Schülerinnen und Schülern auch vergangenes Jahr Facharbeits-Recherche-Trainings angeboten werden. FÖRDERVEREIN Der Förderverein der Stadtbücherei umfasst 50 Mitglieder, die die Stadtbücherei finanziell, organisatorisch und ideell unterstützen. Ein Schwerpunkt der Arbeit liegt in der Durchführung des Erstlesetüten-Projekts, im Rahmen dessen jedes in Pulheim neu eingeschulte Kind dank der Unterstützung verschiedener Sponsoren eine Tüte mit Lesetoff, einem Gutschein für ein Jahr kostenlose Nutzung der Stadtbücherei und diversen Utensilien (Buntstifte u.a.) erhält. Weitere Hilfe bietet der Förderverein z.B. bei der Durchführung des Vorlesepatenprojekts, der Erstellung eines Werbeflyers und der Organisation von Lesungen an. Höhepunkt war eine in Kooperation mit dem Geschwister-SchollGymnasium organisierten Lesung, zu der die Bestsellerautorin Jennifer Teege in die Schule eingeladen wurde und aus ihrem Buch „Amon“ vor über 260 Gästen (!) vorlas. WEITERE AKTIONEN An weiteren Aktionen sind zu erwähnen: Verschiedene Bilderbuchkinos für die ganz Kleinen, das Vorleseangebot „Storytime in English“, das nahezu jeden Monat stattfindende Lesungsangebot „Drei Frauen – Drei Bücher“, eine Lesung mit der Holocaust-Zeitzeugin Tamar Dreifuß und ein mit finanzieller Unterstützung der Kreissparkasse organisierter Märchen-Aktionstag mit dem Märchenerzähler Dirk Nowakowski, zu dem u.a. über 100 Kinder der 5. Klassen des GSG eingeladen wurden. PLANUNGEN 2015  Einführung eines WLAN – inzwischen selbstverständlich für Bibliotheken  Implementierung eines Werbe-Monitors (im Rahmen eines KMZ-Gesamtkonzepts)  Überarbeitung der Gebührensatzung  Erstellen und Verteilen eines neuen Werbeflyers für die Stadtbücherei  Abschluss eines Kooperationsvertrages mit der Dietrich-Bonhoeffer-Schule  evtl. Unterstützung bei der Einrichtung eines Lesementorenprojekts auf lokaler Ebene  Steigerung der Aufenthaltsqualität in der Stadtbücherei DANK Ein großer Dank geht an die Verantwortlichen in Politik und Verwaltung für die wohlwollende Unterstützung unserer Bibliotheksarbeit, an alle Ehrenamtler/Ehrenamtlerinnen und Sponsoren für ihr wertvolles Engagement, vor allem aber an die Mitarbeiterinnen für ihre hohe Motivation und ihren großen Einsatz in der täglichen Praxis. Vorlage Nr.: 182/2015 . Seite 4 / 5 Statistische Angaben und Kennzahlen Stadtbücherei Pulheim 2014 Angebote & Nutzung Bestand 2014 Bücher Bestand 2013 34.297 Ausleihen 2014 35.136 Ausleihen 2013 134.499 Änderung zu 2013 141.531 -5.0% - Sachliteratur 13.360 14.342 31.985 32.411 -1,3% - Belletristik 7.904 8.077 38.839 42.979 -9,6% - Kinder/Jugendlit. 13.033 12.717 63.675 66.141 -3,7% Zeitschriften 1.337 (70 Abos) 1.235 (70 Abos) 6.464 7.069 -8,6% 11.565 11.290 71.480 76.056 -6,0% Nonbook-Medien - CDs 8.031 7.779 50.193 52.070 -3,6% - DVDs 3.024 2.893 18.573 20.479 -9,3% - CDROMs 378 495 1.264 1.506 -16,1% - Wii Konsolenspiele 122 123 1.293 2.001 -35,4% E-Reader (seit 11/2013) physische Medien gesamt E-Medien Onleihe Erft (seit 11/2013) Gesamt 8 8 115 38 202,6% 47.207 47.669 212.558 224.694 -5,4% 10.578* 5.937 13.057 2.055 535,4% 57.785 53.606 225.615 226.749 -0,5% Vorlage Nr.: 182/2015 . Seite 5 / 5 Umsatz 2014 2013 Bücher 3,9 4.0 - Sachliteratur 2,4 2,3 - Belletristik 4,9 5,3 - Kinder/Jugendlit. 4,9 5,2 Zeitschriften 4,8 5,7 Nonbook-Medien 6,2 6,7 E-Medien 1,2 0,3 Gesamt 3,9 4,2 Zugänge 8.787 10.432 Abgänge 5.269 5.714 244 243 Öffnungsstunden 1.473 1.449 angemeldete Nutzer 7.189 7.269 aktive Nutzer 3.693 3.826 Öffnungstage - bis 17 Jahre 1.571 1.635 - ab 18 Jahren 2.055 2.115 - Institutionen 67 76 Neuanmeldungen 617 679 Ausleihen pro Einwohner 4,2 4,2 61,1 58,7 Ausleihen pro Öffnungstag 924,7 924,5 Ausleihen pro Öffnungsstunde 153,2 155,0 1,1 1,0 Erneuerungsquote 15,2% 19,5% Besuche auf Website 36.148 29.635 Ausleihen pro aktivem Nutzer Medien pro Einwohner