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Beschlussvorlage (170818_Orga Maßnahme_44_Steuern_Gebühren)

Daten

Kommune
Kerpen
Größe
115 kB
Datum
21.09.2017
Erstellt
08.09.17, 13:17
Aktualisiert
08.09.17, 13:17
Beschlussvorlage (170818_Orga Maßnahme_44_Steuern_Gebühren)

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Inhalt der Datei

Maßnahme 44 - Optimierung der Aufgabenwahrnehmung und -verortung im Bereich Steuern und Gebühren In der Stadt Kerpen hat sich im Bereich Steuern und Gebühren ein Einheitssachbearbeiter-Modell durchgesetzt. Dadurch werden aktuell durch einen Sachbearbeiter das komplette Steueraufkommen eines Stadtteiles bearbeitet, unabhängig von der Steuerart. Dies bietet zwar zum einen den Vorteil, dass die Sachbearbeiter ihre jeweiligen Klienten gut kennen und dementsprechend bei Bedarf zielgerichtet reagieren können. Auf der anderen Seite muss jedoch jeder Sachbearbeiter vertiefte Kenntnisse über alle Steuerarten vorhalten und diese jeweils auf dem neusten Stand der Rechtsprechung halten. Rödl & Partner empfiehlt daher, die anspruchsvolleren Tätigkeiten (z.B. Widersprüche, Prüfung von Haftungsmöglichkeiten) im Steuerbearbeitungsprozess bei einer Stelle zu bündeln. Durch diese Kompetenzbündelung könnten Effizienzpotentiale gehoben werden. Darüber hinaus würden sich ein strukturiertes Wissensmanagement deutlich einfacher gestalten.