Antrag (Anlage 1)

Beamtenpensionen . Betriebsrenten . Zusatmmten . Personalentgelte Mocfi . VersorgungsrUcklagen Beihilfen zu .Blatt Rheinische Versorgungskassen . Postfach 21 09 40 . 50533 Köln Rheinische Versorgungskassen Bitte stets angeben Stadt Erftstadt Herr Elsen Holzdamm 10 50374 Erftstadt Rheinische Versorgungs kasse für Gemeinden Bearbeitungszeiten in der Beihilfekasse 042.4 18.05.2007 Herr Tries Tel. (02 21) 82 73- 2988 Fax (02 21) 82 73 - 04 03 wolfgang.tries@lvr.de und Gemeindeverbände (RVK) Sehr geehrter Herr Elsen, wie ich Ihnen schon mitgeteilt habe, hat sich zum 1.1.2007 das Beihilfenrecht des Landes Nor~rhe.in-Westfalen in wesentlichen Punkten geändert. Leider kann ich Ihnen noch nicht ankündigen, dass die Bearbeitungszeiten kurzfristig auf das ursprüngliche Niveau zurückgeführt werden können. Trotz unverzüglicher Schulungen und Mehrarbeit konnten wir nicht verhindern, dass die Bearbeitungszeiten wegen der umfangreichen zusätzlichen Aufgaben bis auf jetzt durchschnittlich 4 Wochen gestiegen sind. Alle zusätzlichen Maßnahmen werden ihre Wirkung leider erst mit einer zeitlichen Verzögerung entfalten können, zumal jetzt, wie jedes Jahr vor den Sommerferien, vermehrt Beihilfeanträge bei uns eingehen. Wir haben ein Servicetelefon eingerichtet, um die tägliche telefonische Erreichbarkeit in der Zeit von 08:00 bis 12:00 und donnerstags zusätzlich von 14:00 bis 16:00 besser zu gewährleisten. Neben der schon erfolgten Verpflichtung neuer Mitarbeiter prüfen wir, welche organisatorischen Maßnahmen ergriffen werden können, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mittelfristig wird eine neue Bearbeitungssoftware eingeführt, die u.a. im Bereich Ergonomie weitere positive Effekte erbringen wird. Leider kann ich nicht verhindern, dass unsere Servicebemühungen von Seiten des Gesetzgebers erschwert werden. Ich darf Ihnen aber versichern, dass ich bestrebt bin so sehneIl wie möglich die Ihnen zugesagten Leistungen wieder vertragsgemäß zu erbringen. Mit freundlichen Grüßen o"' o ~ Wolfgang Trie.$ Abteilungsleiter Beihilfekasse I o o o ~ o Rheinische Versorgungskassen . Mindener Straße 2 . 50679 Köln-Deutz Rheinlandhaus Tel. (02 21) 8273-0' Fax (02 21) 82 73-21 57 . www.versorgungskassen.de info@versorgungskassen.de