Daten
Kommune
Merzenich
Größe
12 kB
Datum
09.03.2017
Erstellt
07.04.17, 12:40
Aktualisiert
07.04.17, 12:40
Stichworte
Inhalt der Datei
Beschluss
aus der Niederschrift über die 17. Sitzung des Gemeinderates der Gemeinde Merzenich
vom 09.03.2017.
Öffentliche Sitzung
Mitteilungen der Verwaltung
17.9
Bürgerservice: Verlängerung der Öffnungszeiten der Verwaltung
M22/2017
Seit dem 01.03.2017 geht die Verwaltung einen weiteren Schritt Richtung Verbesserung
der Bürgerfreundlichkeit.
Die Öffnungszeit wurden donnerstags um eine Stunde verlängert. Das bedeutet: Zukünftig
schließt die Verwaltung erst um 18.00 Uhr. Damit sollen auch Berufstätige in die Lage
versetzt werden, ihre Angelegenheiten, ohne Urlaub zu nehmen, persönlich im Rathaus
zu regeln.
Bei den Überlegungen der Verwaltung über die Verlängerung der Öffnungszeiten sind Erfahrungen von anderen Kommunen des deutschlandweiten KGSt-Netzwerks eingeflossen. Hier haben sich weder Öffnungszeiten an Samstagen noch weitergehende Öffnungszeiten bis 19:00 oder 20:00 Uhr bewährt.
Unabhängig von den Öffnungszeiten können seit dem 01.03.2017 auch Anliegen, für die
bislang ein Besuch im Rathaus erforderlich war, über das sog. Bürgerserviceportal der
Gemeinde elektronisch erledigt werden. Der Zugang zu dem Portal ist über die Homepage
der Gemeinde zu finden. Das Bürgerserviceportal ist ein erster Ansatz für mehr digitale
Kommunikation zwischen Bürgern und Verwaltung. Natürlich muss sich das Portal noch
entwickeln. Sowohl in Merzenich wie wohl auch überall in Deutschland ist das Thema der
digitalen und barrierefreien Bürgerkommunikation, also das eGovernment, noch in der
Entwicklung. Dies aktiv voranzutreiben und Zeichen zu setzen ist das Ziel der Einführung
des Portals. Die Gemeinde Merzenich gehört damit zu den Vorreitern im Kreis Düren.
Auszug 17. Sitzung
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